Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Phrens Styl oraz korzystania z Serwisu internetowego phrensgame.center.
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Phrens Styl z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, zwany dalej "Usługodawcą".
1.2. Serwis internetowy dostępny jest pod adresem phrensgame.center, zwany dalej "Serwisem".
1.3. Korzystanie z Serwisu oraz usług świadczonych przez Usługodawcę oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2.1. Usługodawca - Phrens Styl prowadzący działalność gospodarczą w zakresie usług stylistycznych i doradztwa wizerunkowego.
2.2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
2.3. Usługi - usługi stylistyczne i doradztwa wizerunkowego świadczone przez Usługodawcę, których szczegółowy opis znajduje się w Serwisie.
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.2. Szczegółowy zakres poszczególnych usług znajduje się na stronie usług w Serwisie.
4.1. Zamówienie usługi odbywa się poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
4.2. Klient wybiera interesującą go usługę i podaje dane kontaktowe.
4.3. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin roboczych w celu potwierdzenia zamówienia i ustalenia szczegółów.
4.4. Umowa zostaje zawarta w momencie wzajemnego uzgodnienia terminu i warunków realizacji usługi.
5.1. Ceny usług podane w Serwisie są cenami w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Ostateczna cena usługi jest ustalana indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem realizacji.
5.3. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że strony ustalą inaczej.
5.4. Dopuszczalne formy płatności: przelew bankowy, gotówka.
5.5. Usługodawca wystawia fakturę VAT za wykonane usługi.
6.1. Usługi są świadczone w miejscu i terminie ustalonym z Klientem.
6.2. Miejscem świadczenia usług może być: studio Usługodawcy, miejsce zamieszkania Klienta, sklepy i butiki (w przypadku personal shopping).
6.3. Czas trwania usługi jest określony indywidualnie dla każdej z usług.
6.4. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówione spotkanie.
7.1. Klient może odwołać lub zmienić termin spotkania, powiadamiając o tym Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.
7.2. W przypadku odwołania spotkania w krótszym terminie lub niestawienia się bez uprzedzenia, Klient może być obciążony opłatą w wysokości 50% wartości usługi.
7.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu spotkania w przypadku zdarzenia losowego lub siły wyższej.
8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową.
8.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona na adres e-mail: [email protected] w terminie 7 dni od daty wykonania usługi.
8.3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis usługi, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
8.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
9.1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
9.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
9.3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
10.1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty niezależne od świadczonych usług, w tym za decyzje zakupowe Klienta podjęte po zakończeniu współpracy.
10.3. Informacje i porady udzielane przez Usługodawcę mają charakter doradczy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów.
11.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
11.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia publikacji.
12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
12.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.
Data ostatniej aktualizacji: 24 czerwca 2026